Estes Termos regem o uso do software AlvoLead e de todos os serviços associados (site, área do cliente e API). Ao criar conta ou comprar uma licença, você concorda integralmente com estas condições.
O AlvoLead é um software desktop que extrai informações publicamente disponíveis de estabelecimentos comerciais no Google Maps — como nome, telefone, endereço, site e avaliações — e as organiza para uso em prospecção comercial B2B.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o AlvoLead atua como operador de dados pessoais, nos termos do art. 5º, VII da LGPD.
O controlador dos dados extraídos é exclusivamente o usuário cliente, que determina as finalidades e os meios do tratamento. O AlvoLead não acessa, lê, armazena em servidores próprios, vende ou compartilha os dados extraídos pelos clientes.
Os leads coletados ficam armazenados exclusivamente no computador do próprio cliente. Ao desinstalar o software, os dados locais são removidos.
Você tem direito a 7 dias corridos de garantia a partir da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, escreva para contato@alvolead.com.br dentro do prazo.
Após o prazo, não há reembolso, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento.
É terminantemente proibido usar o AlvoLead para:
O descumprimento dessas regras implica revogação imediata da licença sem reembolso, e o usuário responde individualmente por eventuais danos causados a terceiros.
O AlvoLead é fornecido "como está". Não garantimos:
Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de:
Suporte por e-mail em contato@alvolead.com.br. Planos Pro e Enterprise têm prioridade na fila de atendimento. Não oferecemos suporte telefônico.
O software, seu código, marca e identidade visual são de propriedade exclusiva do AlvoLead. Você adquire apenas o direito de uso nos termos aqui descritos — não há transferência de propriedade.
Estabelecimentos comerciais cujos dados públicos tenham sido extraídos e armazenados por um cliente do AlvoLead podem solicitar informação, correção ou exclusão de seus dados escrevendo para privacidade@alvolead.com.br.
Atuamos como operador nesse fluxo: repassaremos a solicitação ao cliente controlador e prestaremos apoio técnico para que a resposta seja dada em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a atualização implica concordância.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para resolução de eventuais disputas, conforme o CDC.